• En FAQ se encuentran preguntas en relación con la inscripción en esta plataforma de intercambio entre familias:

    1-¿Qué necesito para registrarme en la plataforma de Twin Exchange?

    Tiene que subir los siguientes documentos:

    - Fotos en formato jpg, pdf o png,  máximo 700 KB,
    - Una copia por ambas caras del documento nacional de identidad o pasaporte (las dos caras en la misma copia)
    - Certificados de 2 personas de referencia junto con su copia del documento de identidad (por ambas caras)
    - Una copia del  libro de familia

    Los documentos oficiales que sube a nuestra página web serán destruidos por nuestro equipo en cuanto estén autorizados.
    Por favor, asegúrese de que sus documentos y fotografías estén actualizados y recientes (de menos de 1 año).

    2-¿Puedo ver miembros sin estar registrado?

    Por razones de confidencialidad no es posible ver a los miembros de Twin Exchange sin haber creado un perfil autorizado por nuestro equipo.

    3-¿Una vez autorizado mi perfil, cuales son los datos visibles por otros miembros?

    Los miembros pueden ver solamente su foto de perfil, sus pasatiempos/hobbies, sus características de personalidad, la ciudad más cercana de donde vive, su país de residencia y el país con el cual quiere intercambiar.

    La plataforma de los jóvenes está separada de la plataforma de los adultos.

    4-¿Pueden otros miembros de la plataforma ver mi dirección u otras fotos de mi perfil?

    No. Su dirección y sus fotos no son visibles para otros miembros de la plataforma hasta que usted no haya aceptado una invitación de esos miembros.

    5-¿Qué puedo hacer si no encuentro lo que estoy buscando?

    Si tiene una concepción exacta de su intercambio cultural de lenguas pero no encuentra la persona adecuada puede cambiar o ampliar sus criterios de búsqueda o eventualmente esperar algo más hasta que se registre la persona adecuada.

    6-¿Es posible hacer un intercambio con una persona de un país cuya lengua no hablo?

    Si no habla la lengua de un país no debería ser un obstáculo para conocer otra cultura y estilo de vida que le interesa. No tenga dudas de conocer y explorar nuevos destinos. Muchas veces son exactamente en estos casos que se pueden vivir las aventuras más grandes.

    7-¿Qué debo hacer si un miembro quiere conectarse conmigo?

    Antes de aceptar cualquier invitación de un miembro de la plataforma, debería comunicarse con Twin Exchange mediante  la comunicación interna. Luego, está recomendado comunicarse con la persona via Skype, FaceTime, WhatsApp o cualquier otra aplicación de chat.

    Nosotros desde Twin Exchange estamos queriendo dar nuestra mejor garantía para que verifique la credibilidad de la información dada de nuestros miembros. Por eso queremos darle el mejor consejo para comprobar si el miembro con el cual quiere intercambiar parece creíble, honrado y sincero en una conversación de video.

    8-¿Puedo invitar miembros directamente despues de haberme registrado?

    Después de una búsqueda en nuestra plataforma puede invitar a otros miembros activos para chatear. Sin embargo le sugerimos comunicarse primero con nosotros a través de la mensajería interna y después via Skype, Face Time, WhatsApp o WeChat con la persona que le interesa.

    9-¿Qué debo hacer una vez que nos pusimos de acuerdo sobre el intercambio?

    El participante al intercambio tendría  que empezar ya a conocer a su compañero/a utilizando todo tipo de medio de comunicación: email, teléfono, Skype, etc.

    Luego, las familias del intercambio se ponen de acuerdo sobre las fechas del intercambio para los jóvenes. Eso significa planear la estancia desde la fecha de llegada hasta la fecha de salida.

    10-¿Cuál es la duración ideal para quedarse en el extranjero haciendo un intercambio por primera vez?

    Haciendo un intercambio por primera vez le recomendamos que la estancia no supere los 10 días en cada familia y que elabore un programa de actividades para distraer al compañero/, ya que se encuentra de repente en un país diferente y lejos de su casa, familia y cultura.